ADUAMERICA está comprometida en satisfacer las necesidades y expectativas de sus partes interesadas proporcionando servicios de agenciamiento de aduanas, transporte, carga internacional y almacenamiento que involucra personal con vasta experiencia y tecnología apropiada para el seguimiento y control de las operaciones. Buscando con ello brindar un servicio confiable, oportuno, eficaz, promoviendo la mejora continua y el éxito sostenible de la organización.
ADUAMERICA está orientada a la prevención del narcotráfico, terrorismo, lavado de activos, contrabando y otros ilícitos, así mismo está comprometida con el mejoramiento continuo del sistema de gestión, tanto al interior de la organización como en su participación en la cadena logística internacional mediante la aplicación de procedimientos de seguridad en sus operaciones.